Алгоритм работы с клиентами

Intellect house разрабатывает и внедряет "под ключ" более двадцати инженерных систем. Мы создаем их, как в комплексе, так и отдельно по желанию наших клиентов.

Взаимодействие с заказчиком начинается в момент знакомства с его потребностями и продолжается в течение всего срока ремонтно-строительных работ. После сдачи объекта в эксплуатацию мы обеспечиваем гарантийное обслуживание и, последующее, техническое сопровождение объекта.

Опыт разработки и внедрения различных инженерных систем, позволил нам выработать разумный, алгоритм работы с нашими клиентами, позволяющий организовать рабочий процесс таким образом, чтобы максимально учесть время и нужды наших заказчиков:

Этап № 1. Знакомство и формирование предложения

  • Изучение архитектурных решений и технических условий Объекта
  • Интервью с заказчиком или его представителем – выяснение пожеланий
  • Создание коммерческого предложения, включающего в себя: предварительную концепцию системы, ориентировочный бюджет реализации, стоимость проектных работ
  • Заключение договора на проектные работы

Этап № 2. Разработка проектной документации

  • Формирование технического задания и согласование его с заказчиком
  • Разработка проектного (концептуального) решения на каждую инженерную систему и комплекса в целом – на данной стадии проектных работ вы понимаете стоимость реализации Ваших пожеланий и вносите корректировки.
  • Создание и согласование рабочей документации на систему и ее составляющие.
  • Формирование договорной сметы и согласование с заказчиком сроков реализации данного проекта. Заключение договора.

Этап № 3. Поставка оборудования и монтаж

  • В соответствии с графиком производства работ мы осуществляем поставку оборудования на объект
  • Производим строительно–монтажные работы. Часть работ, по согласованию с Заказчиком, может быть выполнена его подрядной организацией, при обязательном авторском и техническом надзоре с нашей стороны.
  • Проводим инструментальную проверку целостности кабельных и трубопроводных сетей, с подписанием акта скрытых работ.
  • Осуществляем монтаж и пуско-наладку основного оборудования с поэтапным введением инженерных систем в эксплуатацию.

Этап № 4. Программирование системы автоматизации и сдача работ

  • Формируем и согласовываем с заказчиком техническое задание на программирование системы
  • Производим работы по программированию системы управления и индивидуальных пользовательских настроек
  • Проводим обучение заказчика, передаем инструкции пользователя, исполнительный проект, программные продукты

Этап № 5. Сопровождение объекта

  • В течение трех месяцев, по необходимости,осуществляем корректировку программных настроек в соответствии с пожеланиями заказчика.
  • Выполняем работы в соответствии с гарантийными обязательствами (от года до трех лет).
  • По отдельному договору осуществляем послегарантийное и техническое обслуживание систем
  • При поступлении и актуальности новых продуктов предлагаем нашим клиентам модернизацию их систем 
Консультация Расчёт стоиомсти Перезвонить вам?